Всегда ли Amazon был гигантом в своей области?! Вот шесть неочевидных достижений компании, которая смело конкурирует с другими интернет-сайтами.
⠀
1) При совершении покупки, в офисе Amazon каждый раз звонил колокольчик. Но из-за увеличения продаж его вскоре сняли. В первый месяц Amazon продавал книги людям из всех 50 штатов Америки и 45 разных стран.
⠀
2) В самом начале компания Amazon продавала книги. Естественно, покупая у дистрибьюторов, приходилось закупать товар партиями. Но интернет-компании такой объём не понадобился, поэтому Amazon начал заказывать одну необходимую книгу и девять экземпляров какой-нибудь малоизвестной книги о лишайниках, которых всегда не было в наличии.
⠀
3) В одно время сотрудникам Amazon приходилось работать не менее 60 часов в неделю.
⠀
По рассказам одного из первых сотрудников, он даже не успевал проверить свою почту. Ведь на работу он уходил рано утром, а возвращался поздно вечером.
⠀
4) Основатель компании – Безос настолько любил своё дело, что всё своё время посвящал развитию компании. Благодаря его упорному труду компания начала стремительно расти, что привело к хаосу в центрах заказов Amazon.
⠀
Пик популярности пришёлся на конец 90-х. В компании Amazon царил хаос. Центры выдачи пришлось закрыть для урегулирования процесса и работы. Компания не была готова хранить новые категории товаров.
⠀
5) Основатель компании Amazon Безос заботится о своём бизнесе и всегда реагирует на возникающие проблемы и споры.
⠀
Клиенты всегда могут отправить претензии личным письмом на электронную почту Безоса. ⠀
Безос отправляет жалобу сотруднику с одним знаком «?». Обычно сотрудники отвечают в течение нескольких минут, чтобы решить проблему и подготовить подробное объяснение того, почему она возникла.
⠀
6) Amazon стремительно набирает обороты, соответственно заказы растут, а доставка должна быть быстрой и качественной.
⠀
В праздничные дни особенно тяжело приходится сотрудникам отдела логистики. Чтобы немного подбодрить сотрудников, в начале 2000-х Джефф Уилки, директор по производству Amazon, разрешал всем кричать на него по телефону.